วิธีการสั่งซื้อ?
กระบวนการจัดการคำสั่งซื้อสำหรับลูกค้า B2B
การทำงานกับลูกค้าที่มีชื่อเสียงทั่วโลก, WOODEVER เข้าใจความต้องการของลูกค้าและความแตกต่างในกฎระเบียบของแต่ละภูมิภาคอย่างเต็มที่ เนื่องจากเราเชื่อว่าความร่วมมือที่ดีเริ่มต้นจากการสื่อสารที่ดีกว่า เราจึงต้องการให้แน่ใจว่าลูกค้าทุกคนทราบถึงขั้นตอนทั่วไปอย่างเต็มที่ก่อนที่จะส่งคำถามของคุณ.
กระบวนการสั่งซื้อ
ขั้นตอนที่ 1. สอบถาม
「การชนะโอกาสทางธุรกิจกับลูกค้าเป็นงานที่เรามุ่งเน้นเป็นอันดับแรก」หลังจากที่ได้รับคำถามของคุณ ทีมขายที่มีประสบการณ์ของเราจะติดต่อคุณในเวลาที่เร็วที่สุดเพื่อเข้าใจวัตถุประสงค์ของคุณเกี่ยวกับประเภทธุรกิจ ขอบเขตโครงการ หรือแนวคิดการปรับแต่ง จากนั้นจะเสนอทางออกที่ดีที่สุดให้กับคุณ ในระหว่างนี้เรายังจะแนะนำลูกค้าเกี่ยวกับวัสดุที่เหมาะสม การออกแบบวิศวกรรม และความสามารถของผลิตภัณฑ์ด้วย
ขั้นตอนที่ 1-2. การเขียนแบบวิศวกรรม (ไม่จำเป็น)
แบบแปลนวิศวกรรม ตัวอย่างที่คล้ายกัน หรือการวาดมือช่วยให้เราเข้าใจโครงการที่ปรับแต่งได้อย่างรวดเร็ว การจัดเตรียมแบบแปลนเพื่อแสดงแนวคิดที่เป็นเอกลักษณ์ของคุณจะช่วยให้เราเข้าใจเกี่ยวกับโครงการที่ปรับแต่งได้อย่างเฉพาะเจาะจง หากลูกค้ามีข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ยินดีให้ข้อมูลเพื่อเป็นข้อมูลอ้างอิงของเรา ไม่ต้องกังวลว่านี่เป็นขั้นตอนที่จำเป็น เราสามารถปรับแต่งโครงการของคุณได้หากคุณไม่มีแบบแปลนใดๆ.
ขั้นตอนที่ 2. การอ้างอิง
หลังจากการหารือ เราจะเสนอใบเสนอราคาทางการให้กับลูกค้าพร้อมคำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่ชัดเจน รวมถึงขนาด มิติ ประเภทบรรจุภัณฑ์ และการรับรองที่เกี่ยวข้อง พร้อมกับการวางแผนโครงการหากเป็นรถเข็นที่ปรับแต่งได้ ระยะเวลาในการจัดส่งและเงื่อนไขการค้า จะถูกระบุในใบเสนอราคาเช่นกัน.
ขั้นตอนที่ 3. การจัดส่ง
เรามีตัวอย่างตามคำขอของลูกค้า ตัวอย่างจะถูกจัดเตรียมทันทีที่รายละเอียดทั้งหมดได้รับการยืนยัน สำหรับโมเดลที่มีอยู่ เวลานำเฉลี่ยจะใช้เวลา 7-14 วัน และตัวอย่างที่ปรับแต่งขึ้นอยู่กับขนาดของโครงการ โดยทั่วไปเราจะมั่นใจว่าความจุของรถเข็นและส่วนประกอบทำงานได้ดีและเป็นไปตามใบรับรองหรือข้อกำหนดด้านความปลอดภัยของภูมิภาคท้องถิ่น.
ขั้นตอน 3-1. การสร้างต้นแบบ (ไม่จำเป็น)
การสร้างต้นแบบไม่ใช่ขั้นตอนที่จำเป็นสำหรับการสร้างสินค้าใหม่หรือโมเดลที่ผลิตจำนวนมาก อย่างไรก็ตาม หากลูกค้าต้องการตรวจสอบเกี่ยวกับรูปร่าง ขนาด หรือฟังก์ชันก่อน การสร้างต้นแบบจะเป็นวิธีที่ดี ก่อนที่จะเริ่มการผลิตจำนวนมาก ต้นแบบจะถูกสร้างขึ้นโดยเครื่องพิมพ์ 3D, โมเดล CNC, การตัดด้วยเลเซอร์ หรือแม่พิมพ์ตัวอย่าง.
ขั้นตอนที่ 4. ยืนยันรายละเอียด
เพื่อให้แน่ใจว่ารถเข็นมือแต่ละคันที่ส่งมอบอยู่ในสภาพสมบูรณ์แบบแก่ลูกค้าของเรา ในขั้นตอนนี้เราจะพูดคุยกับลูกค้าเกี่ยวกับประเภทบรรจุภัณฑ์และการออกแบบฉลากศิลปะ หากต้นแบบต้องการการปรับเปลี่ยน เราจะตรวจสอบและปรับแต่งรถเข็นมือให้ตรงตามคำแนะนำของลูกค้าเพื่อให้มั่นใจว่ามีความเห็นพ้องต้องกันในด้านคุณภาพของผลิตภัณฑ์.
ขั้นตอนที่ 5. สั่งซื้อแล้ว
เมื่อได้รับคำสั่งซื้ออย่างเป็นทางการจากลูกค้าหลังจากยืนยันรายละเอียดทั้งหมดแล้ว เราจะจัดทำใบแจ้งหนี้เบื้องต้นพร้อมวันที่จัดส่งเพื่อให้ลูกค้าลงนามกลับมาเป็นการยืนยันสุดท้าย เราจะจัดเตรียมการจัดซื้อวัสดุและการผลิตหลังจากได้รับการยืนยันสุดท้ายแล้ว
ขั้นตอนที่ 6. การจัดการผลิต
「การส่งมอบตรงเวลาเป็นคำมั่นสัญญาของเราต่อทุกลูกค้า」กระบวนการผลิตจะเริ่มขึ้นทันทีที่เราได้รับใบแจ้งหนี้ที่ลงนามกลับมา การผลิตจำนวนมากจะผลิตตามตัวอย่างที่ได้รับการอนุมัติจากเครื่องจักรผลิตที่มีอยู่ในโรงงาน
ขั้นตอนที่ 7. การควบคุมคุณภาพ
ทีม QC ของเราจะทำการตรวจสอบเป็นระยะในระหว่างการผลิตเพื่อให้แน่ใจว่าคุณภาพของผลิตภัณฑ์ในด้านการบรรทุก, การเคลื่อนที่, ฟังก์ชันการทำงาน และความเสถียร ผลิตภัณฑ์ที่ระบุ, สี, วัสดุ และผลการทดสอบจะถูกบันทึกในรายงาน IPQC วัสดุดิบจะถูกตรวจสอบเมื่อมาถึงสายการผลิต.
ขั้นตอนที่ 8. การบรรจุภัณฑ์
รถเข็นถูกบรรจุอย่างระมัดระวังหลังจากการตรวจสอบ ผลิตภัณฑ์ที่เสร็จแล้วจะถูกจัดเก็บอย่างเป็นระเบียบในคลังสินค้าที่เรียบร้อยเพื่อการจัดส่ง ลูกค้าสามารถขอการบรรจุภัณฑ์เพื่อการจัดเก็บที่มีประสิทธิภาพเมื่อคำสั่งซื้อมาถึงได้เช่นกัน.
ขั้นตอนที่ 9. การจัดส่ง
ระยะเวลาการจัดส่งเฉลี่ยอยู่ที่ประมาณ 45-70 วัน ขึ้นอยู่กับปริมาณการสั่งซื้อ สำหรับคำสั่งซื้อจากต่างประเทศ สามารถจัดส่งในรูปแบบ LCL หรือ FCL ทางทะเลหรือทางอากาศได้ทั้งสองแบบ เราใช้การจัดส่งทางอากาศสำหรับคำสั่งซื้อขนาดเล็ก ส่วนตัวอย่างจะถูกจัดส่งโดยด่วน.
ขั้นตอนที่ 10. บริการหลังการขาย
「การจัดการมากกว่าที่คุณคิด」เรามุ่งมั่นที่จะดำเนินการตามค่านิยมหลักของเรา โดยคิดมากขึ้นเพื่อแก้ปัญหาสำหรับลูกค้า แม้ว่าเราจะมีการดำเนินการตาม SOP การผลิตอย่างเข้มงวด แต่ปัญหาก็อาจเกิดขึ้นเป็นครั้งคราว รถเข็นแต่ละคันมีการรับประกันหนึ่งปี หากเกิดปัญหาใด ๆ ขณะใช้งานรถเข็น WOODEVER บุคลากรจะช่วยเหลือคุณในทุกขั้นตอนเพื่อแก้ไขปัญหาต่าง ๆ.