Wie bestellt man?
Bestellprozessablauf für B2B-Kunden
Die Zusammenarbeit mit namhaften Kunden auf der ganzen Welt ermöglicht es WOODEVER, die Anforderungen der Kunden und die Unterschiede in den Vorschriften jeder Region vollständig zu verstehen. Da wir glauben, dass eine angenehme Partnerschaft mit besserer Kommunikation beginnt, möchten wir sicherstellen, dass jeder Kunde über das allgemeine Verfahren vor der Anfrage vollständig informiert ist.
BESTELLPROZESS
Schritt 1. Anfrage
„Die Gewinnung von Geschäftsmöglichkeiten mit Kunden ist unsere Priorität.“ Nachdem wir Ihre Anfrage erhalten haben, wird unser erfahrener Vertrieb Sie so schnell wie möglich kontaktieren, um Ihr Anliegen bezüglich des Geschäftstyps, des Projektumfangs oder der Anpassungsidee zu verstehen und Ihnen die beste Lösung anzubieten. Gleichzeitig werden wir den Kunden auch über geeignete Materialien, Ingenieurdienstleistungen und Kapazitäten des Produkts beraten.
Schritt 1-2. Technische Zeichnung (nicht wesentlich)
Technische Zeichnungen, ähnliche Muster oder Handzeichnungen helfen uns, das maßgeschneiderte Projekt schnell zu verstehen. Das Bereitstellen von Zeichnungen zur Veranschaulichung Ihrer einzigartigen Idee gibt uns eine spezifische Vorstellung vom maßgeschneiderten Projekt. Wenn der Kunde relevante Informationen hat, ist er herzlich eingeladen, diese zu unserem Bezug bereitzustellen. Machen Sie sich keine Sorgen, dies ist kein notwendiger Schritt; wir können Ihr Projekt auch anpassen, wenn Sie keine Zeichnung haben.
Schritt 2. Zitat
Nach der Diskussion werden wir dem Kunden ein formelles Angebotsblatt mit einer klaren Produktbeschreibung, einschließlich Größenmaß, Verpackungsart und relevanter Zertifizierung, sowie einer Projektplanung anbieten, falls es sich um einen maßgeschneiderten Handwagen handelt. Die Lieferzeit und die Handelsbedingungen werden ebenfalls im Angebot angegeben.
Schritt 3. Lieferung
Wir bieten Muster gemäß den Wünschen des Kunden an, das Muster wird arrangiert, sobald alle Details bestätigt sind. Für bestehende Modelle beträgt die durchschnittliche Lieferzeit 7-14 Tage, und das maßgeschneiderte Muster hängt vom Umfang des Projekts ab. Im Allgemeinen werden wir sicherstellen, dass die Handwagenkapazität und die Komponenten gut funktionieren und den Zertifizierungen oder Sicherheitsvorschriften der lokalen Region entsprechen.
Schritt 3-1. Prototyping (nicht wesentlich)
Prototyping ist kein notwendiger Schritt zum Bau neuer Artikel oder massenproduzierter Modelle. Wenn Kunden jedoch zuerst die Form, Größe oder Funktion überprüfen müssen, ist der Bau eines Prototyps eine gute Möglichkeit, bevor die Massenproduktion beginnt. Der Prototyp wird mit einem 3D-Drucker, CNC-Modell, Laserschneiden oder Musterformen hergestellt.
Schritt 4. Details Bestätigt
Um sicherzustellen, dass jeder Handwagen in einwandfreiem Zustand an unsere Kunden geliefert wird, werden wir in dieser Phase mit dem Kunden über die Art der Verpackung und das Design des Etikettenkunstwerks sprechen. Wenn der Prototyp geändert werden muss, werden wir den Handwagen gemäß den Ratschlägen des Kunden überprüfen und feinabstimmen, um einen Konsens über die Produktqualität zu gewährleisten.
Schritt 5. Bestellung aufgegeben
Nach Erhalt der offiziellen Bestellung vom Kunden, nachdem alle Details bestätigt wurden, stellen wir eine Proforma-Rechnung mit dem Versanddatum zur Unterschrift als endgültige Bestätigung zur Verfügung. Wir werden die Materialbeschaffung und Produktion nach Erhalt der endgültigen Bestätigung organisieren.
Schritt 6. Produktionsanordnung
„Pünktliche Lieferung ist unser Versprechen gegenüber jedem Kunden“ Der Produktionsprozess beginnt, sobald wir die unterschriebene PI erhalten haben. Die Serienproduktion erfolgt basierend auf dem genehmigten Muster mit der kompletten Produktionsmaschine im Haus.
Schritt 7. Qualitätskontrolle
Unsere Qualitätskontrolle wird während der Produktion regelmäßig Inspektionen durchführen, um die Produktqualität hinsichtlich Beladung, Mobilität, Funktionalität und Stabilität sicherzustellen. Die Produktspezifikationen, Farben, Materialien und Testergebnisse werden im IPQC-Bericht festgehalten. Das Rohmaterial wird ebenfalls bei Ankunft an der Produktionslinie inspiziert.
Schritt 8. Verpackung
Der Handwagen wird nach der Inspektion sorgfältig verpackt, das fertige Produkt wird ordentlich im Lager für den Versand gelagert. Kunden sind auch eingeladen, die Verpackung für eine effektive Lagerung bei Ankunft der Bestellung anzufordern.
Schritt 9. Versand
Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt etwa 45-70 Tage, abhängig von der Bestellmenge. Für Bestellungen aus dem Ausland sind sowohl LCL- als auch FCL-Versand per See- oder Luftfracht verfügbar. Wir verwenden auch Luftfracht für kleine Bestellungen. Die Muster werden per Express versendet.
Schritt 10. After-Sales-Service
„Mehr zu bewältigen, als Sie dachten“ Wir bemühen uns, unseren Kernwert umzusetzen, mehr zu denken, um Probleme für den Kunden zu lösen. Obwohl wir strenge SOP-Ausführungen in der Produktion haben, können gelegentlich Probleme auftreten. Jeder Handwagen hat eine einjährige Garantie. Wenn während des Betriebs des Handwagens Probleme auftreten, wird das WOODEVER-Serviceteam Sie in jedem Schritt unterstützen, um jedes Problem zu lösen.