ऑर्डर कैसे करें?
B2B ग्राहकों के लिए ऑर्डर प्रोसेसिंग प्रवाह
दुनिया भर में प्रसिद्ध ग्राहकों के साथ काम करते हुए, WOODEVER ग्राहकों की आवश्यकताओं और प्रत्येक क्षेत्र के नियमों में अंतर को पूरी तरह से समझता है। क्योंकि हम मानते हैं कि एक सुखद साझेदारी बेहतर संचार से शुरू होती है, हम यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि हर ग्राहक आपकी पूछताछ भेजने से पहले सामान्य प्रक्रिया के बारे में पूरी तरह से अवगत हो।
आदेश प्रक्रिया
चरण 1. पूछताछ
「ग्राहक के साथ व्यापार के अवसर को जीतना हमारा प्राथमिक कार्य है」आपकी inquiry प्राप्त करने के बाद, हमारी अनुभवी बिक्री टीम जल्द से जल्द आपसे संपर्क करेगी ताकि आपके व्यापार प्रकार, परियोजना के दायरे या अनुकूलन विचार के बारे में समझा जा सके और फिर आपको सबसे अच्छा समाधान प्रदान किया जा सके। इस बीच, हम उत्पाद पर उपयुक्त सामग्री, इंजीनियरिंग डिज़ाइन और क्षमता के बारे में भी ग्राहक को सलाह देंगे।
चरण 1-2। इंजीनियरिंग ड्राइंग (गैर-आवश्यक)
इंजीनियरिंग ड्रॉइंग, समान नमूना या हाथ से बनाई गई ड्राइंग हमें अनुकूलित परियोजना को जल्दी समझने में मदद करती है। आपके अद्वितीय विचार को प्रदर्शित करने के लिए ड्रॉइंग प्रदान करने से हमें अनुकूलित परियोजना के बारे में एक विशिष्ट विचार मिलता है। यदि ग्राहक के पास संबंधित जानकारी है, तो कृपया हमारे संदर्भ के लिए प्रदान करें, चिंता न करें, यह एक आवश्यक कदम नहीं है, यदि आपके पास कोई ड्रॉइंग नहीं है तो हम अभी भी आपकी परियोजना को अनुकूलित कर सकते हैं।
चरण 2. उद्धरण
चर्चा के बाद, हम ग्राहक को एक औपचारिक उद्धरण पत्र प्रदान करेंगे जिसमें आकार के आयाम, पैकेजिंग प्रकार और संबंधित प्रमाणन सहित स्पष्ट उत्पाद विवरण होगा, यदि यह एक अनुकूलित हैंड ट्रक है तो परियोजना योजना भी शामिल होगी। लीड-टाइम और व्यापार की शर्तें भी उद्धरण में प्रदान की जाएंगी।
चरण 3. डिलीवरी
हम ग्राहक की मांग के अनुसार नमूना प्रदान करते हैं, नमूना सभी विवरणों की पुष्टि होते ही व्यवस्थित किया जाएगा। मौजूदा मॉडल के लिए, औसत लीड-टाइम 7-14 दिन लगेगा और कस्टमाइज्ड नमूना परियोजना के पैमाने पर निर्भर करता है। सामान्यतः, हम यह सुनिश्चित करेंगे कि हैंड ट्रक की क्षमता और घटक अच्छी तरह से कार्य कर रहे हैं और स्थानीय क्षेत्र के प्रमाणपत्र या सुरक्षा नियमों के अनुपालन में हैं।
चरण 3-1। प्रोटोटाइपिंग (गैर-आवश्यक)
प्रोटोटाइपिंग नए आइटम या बड़े पैमाने पर उत्पादित मॉडल बनाने के लिए एक आवश्यक कदम नहीं है। हालाँकि, यदि ग्राहकों को पहले आकार, आकार या कार्य के बारे में जांच करनी है, तो प्रोटोटाइप बनाना बड़े पैमाने पर उत्पादन शुरू करने से पहले एक अच्छा तरीका होगा। प्रोटोटाइप 3डी प्रिंटर, सीएनसी मॉकअप, लेजर कटिंग या नमूना मोल्ड द्वारा बनाया जाएगा।
चरण 4. विवरण की पुष्टि की गई
यह सुनिश्चित करने के लिए कि प्रत्येक हैंड ट्रक हमारे ग्राहकों को सही स्थिति में वितरित किया जाए, इस चरण में, हम पैकेजिंग प्रकार, आर्टवर्क लेबल डिज़ाइन के बारे में ग्राहक के साथ चर्चा करेंगे। यदि प्रोटोटाइप में संशोधन की आवश्यकता है, तो हम ग्राहक की सलाह के अनुसार हैंड ट्रक का निरीक्षण और समायोजन करेंगे ताकि उत्पाद की गुणवत्ता पर सहमति सुनिश्चित हो सके।
चरण 5. आदेश दिया गया
जब ग्राहक से सभी विवरणों की पुष्टि के बाद आधिकारिक आदेश प्राप्त होता है, तो हम अंतिम पुष्टि के लिए हस्ताक्षर करने के लिए शिपिंग तिथि के साथ प्रोफार्मा चालान प्रदान करेंगे। अंतिम पुष्टि प्राप्त करने के बाद हम सामग्री खरीद और उत्पादन की व्यवस्था करेंगे।
चरण 6. उत्पादन व्यवस्था
「समय पर डिलीवरी हमारे हर ग्राहक के प्रति वादा है」उत्पादन प्रक्रिया तब शुरू होगी जब हमें हस्ताक्षरित पीआई प्राप्त होगा। थोक उत्पादन स्वीकृत नमूने के आधार पर पूर्ण उत्पादन मशीन द्वारा घर में किया जाएगा।
चरण 7. गुणवत्ता नियंत्रण
हमारा QC उत्पादन के दौरान समय-समय पर निरीक्षण करेगा ताकि लोडिंग, गतिशीलता, कार्यक्षमता और स्थिरता के उत्पाद की गुणवत्ता सुनिश्चित की जा सके। उत्पाद की विशिष्टताएँ, रंग, सामग्री और परीक्षण परिणाम IPQC रिपोर्ट में दर्ज किए जाएंगे। कच्चे माल का भी निरीक्षण किया जाएगा जब वह उत्पादन लाइन पर पहुंचेगा।
चरण 8. पैकेजिंग
हैंड ट्रक को निरीक्षण के बाद सावधानी से पैक किया गया, तैयार उत्पाद को शिपमेंट के लिए व्यवस्थित रूप से साफ गोदाम में संग्रहीत किया जाएगा। ग्राहक भी आदेश आने पर प्रभावी भंडारण के लिए पैकेजिंग का अनुरोध करने के लिए स्वागत हैं।
चरण 9. शिपिंग
औसत लीड-टाइम लगभग 45-70 दिनों का होता है, जो आदेश की मात्रा पर निर्भर करता है। विदेश से आदेशों के लिए, समुद्र या एयरफ्रेट द्वारा LCL या FCL में डिस्पैच दोनों उपलब्ध हैं। हम छोटे आदेशों के लिए एयर शिपमेंट का भी उपयोग करते हैं। नमूनों के संबंध में, उन्हें एक्सप्रेस द्वारा भेजा जाएगा।
चरण 10. बिक्री के बाद सेवा
「आपकी अपेक्षा से अधिक संभालना」हम अपने मुख्य मूल्य को लागू करने के लिए प्रयासरत हैं, ग्राहक के लिए समस्याओं को हल करने के लिए अधिक सोचते हैं। हालांकि हम उत्पादन SOP के कार्यान्वयन में सख्त हैं, समस्याएँ कभी-कभी होती हैं। प्रत्येक हैंड ट्रक की एक साल की वारंटी होती है, यदि हैंड ट्रक संचालन के दौरान कोई समस्या होती है, तो WOODEVER सेवा कर्मी हर कदम पर आपकी सहायता करेंगे ताकि प्रत्येक समस्या का समाधान किया जा सके।