Jak zamawiać?
Proces przetwarzania zamówień dla klientów B2B
Pracując z dobrze znanymi klientami na całym świecie, WOODEVER w pełni rozumie wymagania klientów oraz różnice w regulacjach w każdym regionie. Uważamy, że przyjemne partnerstwo zaczyna się od lepszej komunikacji, dlatego chcielibyśmy zapewnić, że każdy klient jest w pełni świadomy ogólnej procedury przed wysłaniem zapytania.
PROCES ZAMÓWIENIA
Krok 1. Zapytanie
„Wygranie możliwości biznesowej z klientem to nasza priorytetowa praca.” Po otrzymaniu Twojego zapytania, nasz doświadczony sprzedawca skontaktuje się z Tobą w najkrótszym możliwym czasie, aby zrozumieć Twoje cele dotyczące rodzaju biznesu, zakresu projektu lub pomysłu na dostosowanie, a następnie zaproponuje najlepsze rozwiązanie. W międzyczasie doradzimy również klientowi odpowiednie materiały, projekt inżynieryjny i wydajność produktu.
Krok 1-2. Rysunek inżynieryjny (nieistotny)
Rysunki inżynieryjne, podobne próbki lub rysunki ręczne pomagają nam szybko zrozumieć dostosowany projekt. Dostarczenie rysunku, aby zaprezentować swój unikalny pomysł, daje nam konkretny obraz dostosowanego projektu. Jeśli klient ma odpowiednie informacje, zapraszamy do ich dostarczenia dla naszego odniesienia, nie martw się, to nie jest konieczny krok, nadal możemy dostosować twój projekt, jeśli nie masz żadnego rysunku.
Krok 2. Cytat
Po dyskusji przedstawimy klientowi formalny arkusz wyceny z jasnym opisem produktu, w tym wymiarami, rodzajem opakowania oraz odpowiednimi certyfikatami, a także planowaniem projektu, jeśli jest to dostosowany wózek ręczny. Czas realizacji i warunki handlowe również zostaną podane w wycenie.
Krok 3. Dostawa
Oferujemy próbki zgodnie z życzeniem klienta, próbka zostanie zorganizowana, gdy wszystkie szczegóły zostaną potwierdzone. Dla istniejącego modelu średni czas realizacji wynosi 7-14 dni, a próbka dostosowana zależy od skali projektu. Ogólnie zapewnimy, że pojemność wózka ręcznego i komponenty będą działać prawidłowo i będą zgodne z certyfikatami lub przepisami bezpieczeństwa lokalnego regionu.
Krok 3-1. Prototypowanie (nieistotne)
Prototypowanie nie jest koniecznym krokiem w budowaniu nowych przedmiotów ani modeli produkowanych masowo. Jednak jeśli klienci muszą najpierw sprawdzić kształt, rozmiar lub funkcję, zbudowanie prototypu będzie dobrym sposobem przed rozpoczęciem produkcji. Prototyp zostanie zbudowany za pomocą drukarki 3D, makiety CNC, cięcia laserowego lub form próbnych.
Krok 4. Szczegóły potwierdzone
Aby zapewnić, że każda wózek ręczny zostanie dostarczony w idealnym stanie do naszych klientów, na tym etapie omówimy z klientem rodzaj opakowania oraz projekt etykiety. Jeśli prototyp wymaga modyfikacji, sprawdzimy i dostosujemy wózek ręczny zgodnie z zaleceniami klienta, aby zapewnić zgodność z jakością produktu.
Krok 5. Zamówienie złożone
Po otrzymaniu oficjalnego zamówienia od klienta po potwierdzeniu wszystkich szczegółów, dostarczymy fakturę pro forma z datą wysyłki do podpisania jako ostateczne potwierdzenie. Zorganizujemy zakupy materiałów i produkcję po otrzymaniu ostatecznego potwierdzenia.
Krok 6. Organizacja produkcji
„Terminowa dostawa to nasza obietnica wobec każdego klienta” Proces produkcji rozpocznie się, gdy otrzymamy podpisaną fakturę pro forma. Produkcja masowa będzie realizowana na podstawie zatwierdzonego wzoru przez kompletną maszynę produkcyjną w zakładzie.
Krok 7. Kontrola jakości
Nasz dział kontroli jakości będzie przeprowadzał inspekcje okresowo podczas produkcji, aby zapewnić jakość produktów pod względem załadunku, mobilności, funkcjonalności i stabilności. Specyfikacje produktów, kolory, materiały i wyniki testów będą zapisane w raporcie IPQC. Surowce również będą inspekcjonowane po przybyciu na linię produkcyjną.
Krok 8. Pakowanie
Wózek ręczny starannie zapakowany po inspekcji, gotowy produkt będzie przechowywany w zorganizowany sposób w schludnym magazynie do wysyłki. Klienci są również mile widziani, aby poprosić o opakowanie dla efektywnego przechowywania po przybyciu zamówienia.
Krok 9. Wysyłka
Średni czas realizacji wynosi około 45-70 dni w zależności od ilości zamówienia. Dla zamówień z zagranicy dostępna jest wysyłka w LCL lub FCL drogą morską lub lotniczą. Używamy również wysyłki lotniczej dla małych zamówień. Próbki będą wysyłane ekspresowo.
Krok 10. Serwis posprzedażowy
„Radzenie sobie z więcej niż myślałeś” Staramy się wdrażać naszą podstawową wartość, myśląc więcej, aby rozwiązywać problemy dla klienta. Chociaż ściśle przestrzegamy procedur produkcyjnych, problemy mogą się zdarzyć od czasu do czasu. Każdy wózek ręczny ma roczną gwarancję, jeśli podczas użytkowania wózka ręcznego wystąpią jakiekolwiek problemy, personel serwisowy WOODEVER pomoże Ci na każdym kroku, aby rozwiązać każdy problem.