Jak zamówić?
Przepływ przetwarzania zamówień dla klientów B2B
Współpracując z dobrze znanymi klientami na całym świecie, WOODEVER w pełni rozumie wymagania klientów i różnice w przepisach każdego regionu. Ponieważ wierzymy, że przyjemne partnerstwo zaczyna się od lepszej komunikacji, chcielibyśmy zapewnić, że każdy klient jest w pełni świadomy ogólnego postępowania przed wysłaniem zapytania.
PROCES ZAMÓWIENIA
Krok 1. Zapytanie
„Wygranie szansy biznesowej z klientem to nasze priorytetowe zadanie”. Po otrzymaniu zapytania, nasz doświadczony sprzedawca skontaktuje się z Państwem w najbliższym możliwym czasie, aby zrozumieć cel Państwa działalności, zakres projektu lub pomysł na dostosowanie, a następnie zaproponować najlepsze rozwiązanie. Jednocześnie będziemy doradzać klientowi odpowiedni materiał, projekt inżynieryjny i pojemność produktu.
Krok 1-2. Rysunek techniczny (nieistotny)
Rysunki techniczne, podobne próbki lub rysunki ręczne pomagają nam szybko zrozumieć spersonalizowany projekt. Przedstawienie rysunku, aby pokazać nam Twój unikalny pomysł, daje nam konkretny obraz spersonalizowanego projektu. Jeśli klient ma odpowiednie informacje, zapraszamy do dostarczenia ich dla naszego odniesienia, nie martw się, to nie jest konieczny krok, nadal możemy dostosować Twój projekt, jeśli nie masz żadnych rysunków.
Krok 2. Oferta
Po dyskusji zaoferujemy klientowi formalną kartę ofertową z jasnym opisem produktu, w tym wymiarami, rodzajem opakowania i odpowiednimi certyfikatami, wraz z planowaniem projektu, jeśli chodzi o spersonalizowany wózek ręczny. Czas realizacji i warunki handlowe zostaną również podane w ofercie.
Krok 3. Dostawa
Oferujemy próbkę zgodnie z życzeniem klienta, próbka zostanie zorganizowana jak tylko wszystkie szczegóły zostaną potwierdzone. Dla istniejącego modelu, średni czas realizacji wyniesie od 7 do 14 dni, a próbka dostosowana zależy od skali projektu. Ogólnie rzecz biorąc, zapewniamy, że pojemność i komponenty wózka ręcznego są dobrze funkcjonujące i zgodne z certyfikatem lub przepisami bezpieczeństwa lokalnego regionu.
Krok 3-1. Prototypowanie (nieistotne)
Prototypowanie nie jest koniecznym krokiem przy budowie nowych przedmiotów lub modeli masowej produkcji. Jednak jeśli klienci muszą najpierw sprawdzić kształt, rozmiar lub funkcję, budowa prototypu będzie dobrym sposobem przed rozpoczęciem produkcji seryjnej. Prototyp będzie budowany przy użyciu drukarki 3D, makiety CNC, cięcia laserowego lub form wstępnych.
Krok 4. Szczegóły potwierdzone
Aby zapewnić, że każda wózek ręczny jest dostarczany w idealnym stanie naszym klientom, na tym etapie omówimy z klientem rodzaj opakowania oraz projekt etykiety. Jeśli prototyp wymaga modyfikacji, dokonamy inspekcji i dostosujemy wózek ręczny zgodnie z sugestiami klienta, aby osiągnąć porozumienie w kwestii jakości produktu.
Krok 5. Zamówienie złożone
Po otrzymaniu oficjalnego zamówienia od klienta po potwierdzeniu wszystkich szczegółów, dostarczymy fakturę proformę z datą wysyłki do podpisania jako ostateczne potwierdzenie. Po otrzymaniu ostatecznego potwierdzenia zorganizujemy zakup materiałów i produkcję.
Krok 6. Organizacja produkcji
„Punktualna dostawa to nasza obietnica wobec każdego klienta” Proces produkcji rozpocznie się zaraz po otrzymaniu podpisanego zwrotnie PI. Produkcja masowa będzie oparta na zatwierdzonym próbnym egzemplarzu przez kompletną maszynę produkcyjną w naszym zakładzie.
Krok 7. Kontrola jakości
Nasz kontroler jakości będzie regularnie przeprowadzał inspekcję podczas produkcji, aby zapewnić jakość produktu pod względem załadunku, mobilności, funkcjonalności i stabilności. Dane dotyczące specyfikacji produktów, kolorów, materiałów i wyników testów zostaną zapisane w raporcie IPQC. Surowce również zostaną sprawdzone po przybyciu na linię produkcyjną.
Krok 8. Pakowanie
Wózek ręczny starannie zapakowany po inspekcji, gotowy produkt zostanie przechowywany w uporządkowanym magazynie do wysyłki. Klienci mogą również poprosić o odpowiednie opakowanie dla efektywnego przechowywania po dostawie zamówienia.
Krok 9. Wysyłka
Średni czas realizacji wynosi około 45-70 dni w zależności od ilości zamówienia. Dla zamówień z zagranicy dostępne są zarówno wysyłki LCL, jak i FCL drogą morską lub lotniczą. Dla małych zamówień korzystamy również z przesyłek lotniczych. Próbki zostaną wysłane kurierem.
Krok 10. Obsługa posprzedażowa
„Obsługujemy więcej niż myślisz” Dążymy do wdrażania naszej podstawowej wartości, myśląc bardziej o rozwiązywaniu problemów dla klienta. Chociaż przestrzegamy rygorystycznego wykonania procedur operacyjnych, problemy mogą się zdarzyć. Każdy wózek ręczny objęty jest jednoroczną gwarancją, jeśli podczas użytkowania wózka ręcznego wystąpią jakiekolwiek problemy, personel serwisowy WOODEVER pomoże Ci na każdym etapie, aby sprostać każdemu problemowi.